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三倍振興券來了 網站有這功能讓電商不再被排擠

2020/06/03

受新冠肺炎疫情影響,行政院公布刺激消費振興券詳細方案,且定名為「振興三倍券」,花費1000元可換3000元振興券,使用時間從7月15日至12月底。

那為什麼政府不直接給 2000 元現金呢? 因為怕大家把錢存起來,要讓大家消費啊! 實施方式聽起來很複雜嗎? 百貨公司周年慶常常滿千送百,那振興券就是滿1000送$2000,只是領取方式比較多元,有實體券、信用卡、電子支付等等,還有使用限制比較多而已。

根據政府公告的資料,電商網購、繳稅、繳罰單、規費、菸品、保單、股票、國民年金、卡費、禮券、儲值都不可以使用振興券,Costco 等業者也很快做出反應,避免有人拿券購物,然後退貨套現。

一開始的政策是規定電商網購不能用振興三倍券,簡易區分法是開發票的公司不能登記「F399040無店面零售業」或「I301030電子資訊供應服務業」,但後來又推出振興三倍券-電商名單,在這份白名單上的業者,消費者也可以使用振興券去消費,但目前多半是ㄧ些網購電影票、交通類(計程車APP、火車、機票、客運)、線上訂房、運動比賽線上購票、主題樂園票券等。

有幾招可以讓電商網購業者,吸引想使用振興三倍券的客群,只要有實體店面。

例如以下情況:

  • 購買旅遊票券或各種票券,在旅行社或店面面交付款
  • 線上下單,在商家的店面取貨面交付款
  • 線上預約訂購,在商家的店面取貨面交付款

不少食品類、服飾店也都有店面,O2O風潮又回來了,線上下單,在商家的店面進行面交付款,把券花掉,聽起來很合理。

趕快檢視一下自己的商店,準備在下個月迎接想使用振興券的消費者和粉絲吧!

對於電商購物車系統、店家實際營運,門市店面取貨付款這功能,會有哪些挑戰與問題呢?

  • 本來運送方式可能有宅配或宅配貨到付款(要收運費),那可以再多設定一個「門市店面取貨」嗎?
  • 可以設定「台北門市取貨付款」「桃園門市取貨付款」「高雄門市取貨付款」多個選項嗎?
  • 消費者選擇這個「門市店面取貨付款」,不要收運費,運費0元。
  • 本來系統已經有「門市店面取貨」,但本來要先付款,才能繼續進行備貨等訂單功能操作,現在要有即使未付款,訂單也能繼續操作的需求。
  • 需要針對「振興券門市付款」的訂購相關的通知信或簡訊,做不同的文字敘述嗎?
  • 商品需要時間備貨,備好了才能另外發簡訊或 email,請消費者來取貨嗎?
  • 消費者送出訂單,訂單是未付款的狀態下(因為客人還沒拿他的券來領貨),系統與店家就要為這筆訂單保留商品數量(扣除線上商品庫存),避免後續有人超量下單,店家無貨可出。
  • 有些店家經營架構龐大,門市歸門市,電商歸電商
    門市人員根本看不到電商訂單,那門市有客人說要來取貨,店員就二話不說把券收下嗎? 門市人員要如何註記這筆電商訂單已經取貨?
    甚至門市與庫存分開不同倉,要如何幫電商備貨呢? 帳目跟發票要如何處理呢?
  • 其他銷售限制,例如振興券限定商品,有限制某些商品不可以在門市店面取貨,或是某些商品只能用門市店面取貨...

如您的電商網站,或是振興券活動網頁設計,有相關需求需要討論與製作,歡迎聯絡我們為您網頁設計

距離振興券 2020/7/15 實際上路還有一段時間,中間可能還會改變使用規則,相關資訊以行政院公告為準,我們將會隨時更新最新內容。

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